Returvillkor

Vi vill att du ska bli helt nöjd med din emaljskylt. Här hittar du information om din ångerrätt, hur returer och reklamationer fungerar, samt vad som gäller om något skulle vara fel med din beställning. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@snabbaemaljskyltar.se.

Din ångerrätt som konsument

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot skylten.

För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss inom 14 dagar genom ett tydligt meddelande. Du kan använda vår returanmälan, skicka e-post till info@snabbaemaljskyltar.se, eller använda den standardiserade ångerblanketten längst ner på denna sida. Du behöver inte ange något skäl.

Undantag: specialtillverkade skyltar

Skyltar som tillverkas efter dina personliga specifikationer eller är individuellt utformade omfattas inte av ångerrätten (2 kap. 11 § p. 3 distansavtalslagen). Detta gäller skyltar med egna texter, mått, färger eller motiv som inte ingår i vårt standardsortiment.

Innan du slutför en specialbeställning bekräftar du i kassan att du tagit del av detta undantag. Lagerförda standardprodukter omfattas av full ångerrätt.

Så här returnerar du din skylt

  1. Meddela oss inom 14 dagar att du vill utnyttja din ångerrätt.
  2. Skicka tillbaka skylten inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
  3. Skylten ska vara i originalskick. Förpackningen får vara öppnad så att du kunnat undersöka skyltens egenskaper, men skylten får inte vara monterad eller skadad på sätt som går utöver vanlig kontroll.
  4. Du står för returfraktens kostnad. Vi rekommenderar spårbar frakt eftersom du ansvarar för skylten tills den når oss.
  5. Skicka skylten till adressen som anges i din returbekräftelse.

Återbetalning

Vi återbetalar dig inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt ångermeddelande. Återbetalningen omfattar produktens pris och den ursprungliga standardfrakten. Eventuell merkostnad för att du valt en dyrare leveransmetod än vårt standardalternativ återbetalas inte.

Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi mottagit skylten i retur, eller tills du visat att du skickat tillbaka den. Återbetalningen sker via samma betalmetod som du använde vid köpet.

Värdeminskning

Du ansvarar endast för värdeminskning som beror på att du hanterat skylten på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper, beskaffenhet och funktion. Att packa upp och inspektera skylten är tillåtet - att montera den eller utsätta den för förhållanden som orsakar repor eller andra skador räknas som värdeminskning.

Reklamation och garanti

Alla våra emaljskyltar levereras med 3 års frivillig kvalitetsgaranti från Snabba Emaljskyltar. Garantin täcker tillverkningsfel och avvikelser från överenskommen specifikation, men inte normalt slitage eller skador orsakade av felaktig montering.

Garantin gäller utöver din lagstadgade reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260), som ger dig 3 års skydd vid ursprungliga fel. Vid godkänd reklamation skickar vi en ny skylt utan kostnad för dig.

Transportskador

Om din skylt skadats under transporten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt skadan. Bifoga tydliga foton som visar både skylten och transportförpackningen. Vi skickar en ersättningsskylt utan extra kostnad.

Om vi inte kommer överens

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem direkt med dig. Om vi ändå inte kommer överens har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (https://www.arn.se).

Europeiska kommissionen tillhandahåller också en plattform för tvistlösning online, som du hittar på ec.europa.eu/consumers/odr.

Standardiserad ångerblankett

Du kan använda nedanstående formulering om du vill ångra ditt köp. Det är inte obligatoriskt — vilken tydlig skriftlig anmälan som helst räcker.

Till Snabba Emaljskyltar, c/o NordEmalj AB, Landskronavägen 31, 252 32 Helsingborg, Sverige, info@snabbaemaljskyltar.se:

Härmed meddelar jag att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande vara: ___________
Beställd den: ___________
Mottagen den: ___________
Konsumentens namn: ___________
Konsumentens adress: ___________
Konsumentens namnteckning (endast vid pappersanmälan): ___________
Datum: ___________

Kontakt

Snabba Emaljskyltar

c/o NordEmalj AB, Landskronavägen 31, 252 32 Helsingborg, Sverige

E-post: info@snabbaemaljskyltar.se

Telefon: 042 42 42 680
Org.nr: 556862-2210